Quiénes somos
BonitaScz es una tienda de ropa del Centro Comercial Norte, en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Al usar esta web o crear tu cuenta del Club aceptas estos términos. Si algo no te queda claro, escríbenos antes:
- WhatsApp: +591 69208588
- Instagram: @bonita.scz
- En persona: Centro Comercial Norte, planta alta, pasillo 15, local 455, Santa Cruz de la Sierra.
El catálogo
- Las fotos y los datos del catálogo son referenciales. Los colores pueden verse distintos según tu pantalla.
- La mayoría de las prendas son únicas o de pocas unidades. “Disponible” significa que la teníamos al actualizar la web, pero la confirmación final la damos cuando hablamos contigo, porque también vendemos en la tienda.
- Los precios están en bolivianos (Bs). Cuando una prenda dice “Consultar precio”, te lo decimos por mensaje.
Cómo se hace un pedido
Esta web no cobra en línea. Armas tu lista y nos la envías por WhatsApp (o por Instagram si el WhatsApp no está disponible). Ahí confirmamos disponibilidad, talla, precio total, forma de entrega y forma de pago. El pedido recién queda acordado cuando lo confirmamos por mensaje.
Pago y entrega
- Te indicamos las formas de pago disponibles al confirmar el pedido. No pagues a cuentas distintas de las que te escribimos desde nuestro WhatsApp o Instagram oficial.
- Puedes recoger tu pedido en la tienda o pedir envío a cualquier ciudad de Bolivia. El costo y el tiempo del envío te los decimos antes de que pagues.
- Cuando el envío sale, te avisamos y, si hay, te pasamos el comprobante o el número de guía.
Cambios, defectos y reclamos
Si tu prenda llega con un defecto o no es la que pediste, avísanos lo antes posible (de preferencia el mismo día que la recibes), con una foto, y buscamos una solución justa: cambio, arreglo o devolución, según corresponda. Esto respeta tus derechos como consumidora o consumidor según la Ley 453, que también te permite presentar tu reclamo directamente ante la tienda. Los cambios por talla o gusto se coordinan con nosotras caso por caso, porque son prendas únicas.
Puedes hacernos llegar cualquier reclamo por WhatsApp o en persona. Lo respondemos lo antes posible.
El Club BonitaScz
- Es gratis y para mayores de 18 años (o con permiso de su madre, padre o tutor). Cada persona tiene una sola cuenta.
- Los puntos se suman cuando la tienda registra tu compra: por cada Bs gastado en una compra confirmada, la tienda te suma puntos según la regla vigente que ves en la web.
- Los puntos se cambian por los premios que ves en el Club. Los puntos no son dinero, no se pueden transferir, vender ni cambiar por efectivo.
- Los premios y la cantidad de puntos que piden pueden cambiar. Si cambian, lo avisamos en el Club y respetamos los puntos que ya tienes. Si algún día los puntos tuvieran fecha de vencimiento, te avisaremos por adelantado y por escrito.
- Tu clave es personal: cuídala y no la compartas. Si la olvidas, pídela a la tienda y te crean una nueva.
- Podemos corregir puntos puestos por error y cerrar cuentas con fraude, datos falsos o abuso del Club, avisándote el motivo.
- Puedes dejar el Club y borrar tu cuenta cuando quieras; los puntos que tengas en ese momento se pierden.
Para crear tu cuenta marcas dos casillas separadas: una por estos términos y otra por la política de privacidad. Guardamos la fecha y la versión de lo que aceptaste.
Uso correcto de la web
Te pedimos no intentar acceder a partes que no son públicas (como el panel de la tienda), no probar claves de otras personas, no enviar datos falsos ni sobrecargar la web con herramientas automáticas. Podemos bloquear el acceso a quien lo haga.
Contenido de la web
El nombre BonitaScz, el logo, los textos y las fotos del catálogo son de la tienda. No los copies ni los uses para vender sin nuestro permiso por escrito. Puedes compartir los enlaces de la web libremente.
Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la información sea correcta y la web funcione siempre, pero puede haber errores de precios o fotos o momentos sin servicio. Si pasa, lo corregimos y te lo explicamos. Nada de esto limita los derechos que la ley boliviana te da como consumidora o consumidor.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Siempre verás arriba la fecha de la última actualización. Si el cambio afecta al Club de forma importante, te lo avisamos en el Club antes de que se aplique.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, en especial la Ley 453 de los derechos de las usuarias, los usuarios, las consumidoras y los consumidores, y por los jueces y autoridades del lugar donde está la tienda: Santa Cruz de la Sierra.